Rakoo is een online casino dat in 2018 op de markt kwam en snel veel aandacht trok met zijn uitgebreide collectie van spelen en aantrekkelijke bonusprogramma’s. In dit artikel zullen we dieper ingaan op het merk, inclusief registratieproces, accountfuncties, bonussen, betalingen en ontvoering, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, veiligheid en licentie, klantenservice, gebruikerservaring en prestaties.
Merkoverzicht
Rakoo is een online casino dat zich richt op de Nederlandse markt. Het wordt geëxploiteerd door het bedrijf Rakoo B.V., dat in Curaçao is geregistreerd. De website heeft een fraai ontwerp en een heldere interface, waarmee Rakoo spelers gemakkelijk hun weg kunnen vinden over de site. De taalkeuze is Engels, maar er zijn ook Nederlandse opties voor de meeste pagina’s.
Het merk bezit geen erkenning vanuit reguliere instanties in Nederland, wat zorg wekt bij sommige spelleurs. Echter, de licentie van Curaçao biedt een veilig gevoel wanneer er problemen of misverstanden optreden. De casino-site zelf heeft ook een sterk ontwerp en is opgericht volgens de nieuwste normen.
Registratieproces
Voorafgaand aan het maken van reële transacties moet men eerst registreren bij Rakoo. Dit proces loopt vlot en vraagt slechts 5 minuten, maar daarna kan je ook meteen inloggen op de site. Men vraagt om basisgegevens waaronder naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en wachtwoord, dat later moet worden vergeten.
Verder zijn er nog wat andere stappen die genomen moeten worden als je een account wilt aanmaken:
- Ga naar het online casino.
- Klik op "Nieuwe spelers registreren".
- Vul de gegevens in en bevestig met knoppen.
- Verstuur formulier door te klikken, al dan niet na mailverificatie.
- Je bent nu ingelogd.
De stap van de e-mail verificatie kan soms moeilijk zijn als men geen toegang heeft tot die gemaakte wachtwoord op een emailaccount en daardoor het herstelproces moet doorlopen, wat weinig tijd vraagt.
Accountfuncties
Na registratie hebben spelers inlogmogelijkheden over hun persoonlijke account bij Rakoo. Om zo snel mogelijk te gaan spelen kan je hier een aangemaakte bankrekening en betalingmethodes toevoegen, met een maximum van drie per klant.
De voornaamste onderdelen op de website zijn:
- Inloggen
- Profiel/Account pagina (gebruikersgegevens)
- Spelgeschiedenis
Hierbij kan je niet naar rekeningen kijken of direct afrekeningsopties activeren, dat gaat via een apart formulier.
Bonussen
Rakoo biedt spelers vele vormen van bonussen om ze aan te trekken en waarmee ze voordeel kunnen doen. Je moet je in eerste instantie inschrijven voordat je die gratis geld kunt gebruiken of andere soorten premies.
Er zijn een heleboel opties:
- Startpakket: 100% welkomstbonus op de gemaakte afrekening (maximaal $200)
- No Deposit Bonussen: in veel gevallen krijg je bijna altijd tegoed op de start van het spel, soms is dat nog gratis en bereikbaar door een codesysteem
- Freespinsbonus
Spelers kunnen hierdoor ook extra bonus geld of vrije spins verwerven. Spelen voor echte geld mag niet met die bonussen gebeuren.
Betalings- & Uitvoeringsfuncties
Om spelen te beginnen heb je meestal wel enige afrekening nodig in de account om vervolgens over het spelverloop op de hoogte te zijn. De bankrekeningen worden door Rakoo rechtstreeks aangesloten bij Nederlandse (ook andere land) banks. Spelers hebben hierdoor een soepele ontvangst van en verstrekking van geld.
Er is echter wel een minimum-afnamebedrag, wat variëert tussen de rekeningen en maximaal $40.
Betalingsmethodes:
- Betalingen
- Uitvoer
Met deze opties heb je direct toegang tot de klantenservice van Rakoo. Voor de afhandeling bijvoorbeeld van problematische situaties met betrekking tot geld.
Spelcategorieën & Softwareleveranciers
Rakoo werkt samen met verschillende softwareleveranciers om zeker te weten dat hun spelcollectie bestaat uit diverse en kwalitatieve titels. Enkele bekendste zijn:
- Microgaming
- Amatic
Daarnaast biedt Rakoo veel meer: de meeste populairdere en andere soorten slots die in de ggz worden gespeeld, waaronder de bekende slots 20 Super Hot Fruits, Book of Ra Deluxe, Immortal Romance, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Starmania.
Rakoo bezit ook een grote collectie van video slot-machines van bekendheden. Zo kun je bijvoorbeeld het spel "Fortune Room" vinden en de goksessies kunnen ook worden genoten via andere softwareleveranciers als Gameart en EGT Interactive Software Ltd.. Deze online slots zijn vooral gericht op entertainment en bieden een groot variëteit aan uitslagen.
De casino-app heeft in deze afgestudeerde games niet teveel gebreken: elke bezoeker kan hier de slotgames uitvoeren waarvan je later wellicht meer hebt gelezen over hun voordelen. Je krijgt het zelfs mee naar Nederlandse online kasinos, terwijl je de verderop beschrijven wordt aangeboden om te doen in uw eigen taal of met geld.
Mobiele Versie
Rakoo heeft een mobiel casino dat volledig gemaakt is voor smartphones en tablets. Na het downloaden van het app (als die al bestond), kunnen de meeste spelers zoeken naar een bepaald soort game zonder omweg, bijv.: Live Roulette.
Door aan te schrijven via online chat kun je nog een oplossing vinden als je er verder problemen mee hebt.
Veiligheid & Licentie
Hoewel Rakoo geen erkenning van reguliere instanties in Nederland heeft, is het bedrijf wel geregistreerd in Curaçao en beveiligt de licentielaanvraag.
Het casino verzoekt spelers hun persoonlijke gegevens te verstrekken, die bij elke overdracht worden ontsleuteld. Het is hierbij de bedoeling dat geen vertrouwelijke gegevens worden doorgegeven aan andere partijen en wordt in elk geval niet via email.
Verder biedt Rakoo een beveiligingspaket voor het online casino van betrouwbare leveranciers, waarvan sommige met sterren zijn beloond:
- Vertrouwelijke schermverstoring
- Beveiligde database (Firewalls)
Rakoo’s veiligheidspakket helpt de veiligheid en beveiligen van financiële data en andere informatie, waardoor je ook makkelijker online kan treden.
Klantenservice
De klantenservice van Rakoo kan worden bereikt via verschillende opties: een chatfunctie (live), e-mail of telefoon. De helpdesk is beschikbaar 24/7, waardoor spelers elke dag op elk moment hun vragen stellen.
Gebruikerservaring
Om te bepalen wat Rakoo voor ieder soort speler aanbiedt kan je de website volledig inzoomen. Veel online casino’s zoals het gemaakte casino maken wel enige verandering om dit voor een spelersgemak te behouden.
Opvallend zijn bijvoorbeeld:
- Navigatie
- Visuele interface
Spelers kunnen overal op de site zoeken, wat niet onnodig is. Verder biedt Rakoo spelers ook de optie hun account en geld te beheren in de app van het casino.
Prestaties
Tot slot beschouwen we de prestaties van dit online casino: zowel qua geluids- als video kwaliteit zijn deze ongelofelijk. Je hebt welke game je wilt, wat een prima overzicht geeft op spelkwaliteit voor alle soorten spelers die zich inschrijven.
Over het geheel is de bezoeker niet verveeld door al te veel opties en moet ieder puntje worden ondersteund. Verder heeft Rakoo geen slechte online reputatie, hoewel er wel wat opmerkingen zijn in recensies over dit soort online kasino’s van verschillende spelers.
Echter is het casino ongeveer net zo populair als andere spellaboeken die de website kent en beleeft al jaren een stevige toename. Het kan niet meer dan te hopen dat het bedrijf, om nog zekerder te zijn, uiteindelijk in 2024 ook in Nederland gaat erkennen worden door reguliere instanties.
Ten slotte is er voor spelers wellicht genoeg aanwezig: een online casino met duizenden games die niet één keer anders klinken en alle rekeningen kunnen overal ter wereld worden uitgevoerd, dus nog veel meer optie dan bij de meeste andere spellaboeken.
